Instrukcja zwrotu dla Otto

Tak działa bezpłatny zwrot.

Najważniejsze pytania

Zwrot należy wysłać bezpośrednio do sprzedawcy. Nie wysyłaj zwrotu do OTTO, ponieważ może to spowodować znaczne opóźnienia w zwrocie pieniędzy!

Jeśli chcesz zwrócić towar do kilku sprzedawców, musisz wysłać kilka paczek. Zwroty do różnych sprzedawców nie mogą być wysyłane razem w jednej paczce!

Towar należy zwrócić sprzedawcy w ciągu 30 dni od daty odbioru, w całości, w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym i nieużywanym.

Zgłoszenie zwrotu za pośrednictwem sekcji „Moje konto” na stronie otto.de

1. Zaloguj się na stronie www.otto.de/meinkonto i kliknij Moje zamówienia.

2. Przy danym produkcie kliknij Zwróć.

3. Wybierz Powód zwrotu i kliknij Zgłoś zwrot.

4. Kliknij Wyświetl etykietę zwrotną, aby wyświetlić etykietę zwrotną (prosimy używać wyłącznie tej etykiety).

Nasz adres do zwrotów

H.T. Trade Service GmbH & Co. KG
Eversburger Str. 32
49090 Osnabrück
Niemcy

Masz pytania dotyczące zwrotu towaru?

Obsługa klienta OTTO jest dostępna przez całą dobę.

Telefon: 040 - 3603 3603

E-mail: marktplatz@otto.de